Réceptionniste de jour F/H

L'entreprise

Le Sévigné Sûre Hôtel Collection By Best Western est un hôtel trois étoiles situé en plein cœur de Rennes, à 100 mètres de la gare.

Il dispose de 44 chambres équipées et climatisées à la décoration épurée.

Au Sévigné règne une ambiance accueillante, chaleureuse et attentive au bien-être de notre clientèle.

Pour étoffer nos offres nos clients peuvent opter pour notre résidence hôtelière Le Little Sévigné, concept innovant où indépendance rime avec convivialité.

Description du poste

En qualité de réceptionniste de jour, vous participez à la gestion hôtelière de l’établissement.

Au quotidien, vous :

- êtes garant(e) de la sécurité de l'hôtel et de la satisfaction des clients

- assurez les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, conseil touristique…)

- participez à la fidélisation de la clientèle existante

- assurez le service du petit déjeuner une fois le night parti

- pouvez être amené(e) à traiter des objections et réclamations de la clientèle.

En parallèle de ces missions, vous êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes et assurez la contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds.

Profil recherché

• Issu(e) d'une formation en Hôtellerie-Restauration, en animation et gestion touristiques locales ou avez un CQP réceptionniste
• Doté(e) d'une excellente présentation, vous bénéficiez d'une première expérience probante sur un poste similaire
• Maîtrise courante de la langue Anglaise, et idéalement une seconde langue (Espagnol)
• Votre goût prononcé pour l'accueil, le sens du détail et le bien-être de la clientèle participent à valoriser l'image de l'établissement
• Vous êtes dynamique, souriant(e), motivé(e)...rencontrons-nous !

Connaissance informatiques :

• Outils de base (WordExcel...) et Outlook : indispensable
• Connaissance des logiciels hôteliers Vega et Hotsoft est un plus

Modalités 

• Contrat : CDI
• Horaires : 39h/semaine.
• Rémunération : fixe + prime sur objectif trimestrielle
• Date de prise de poste : Dès que possible

Suivez les actualités de l'hôtel "Le Sévigné" sur la page instagram : https://www.instagram.com/hote...

Réf: 6da2d1ec-c2d1-4016-95df-6120b9660d26